وزارت حج و عمرہ کی 32 ہزار سے زائد نگرانی کی کارروائیاں

وزارت حج و عمرہ نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ روزانہ کی نگرانی کی کارروائیاں ضیوف الرحمن کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کو بلند کرنے کے اہم ذرائع میں شامل ہیں، جن کے ذریعے انتظامی اور عملیاتی شرائط و ضوابط کی پابندی کی نگرانی اور مشاہدات کا اندراج و حل کیا جاتا ہے۔

وزارت نے وضاحت کی کہ عمرہ سیزن 1448ھ کے آغاز یعنی 15 ذوالحجہ 1447ھ سے اب تک مختلف عمرہ خدمات کے مقامات پر 32,000 سے زائد نگرانی کی کارروائیاں کی گئی ہیں۔ یہ کارروائیاں متعلقہ اداروں کے تعاون سے انجام دی گئیں، جن کا مقصد معتمرین کی رہائش گاہوں، عمرہ خدمات فراہم کرنے والی کمپنیوں اور متعدد سروس پوائنٹس پر انتظامی و عملیاتی شرائط کی پابندی کو یقینی بنانا تھا۔

اسی حوالے سے وزارت نے بتایا کہ گزشتہ حج سیزن کے دوران 105,000 سے زائد نگرانی کی کارروائیاں کی گئیں، جن میں حجاج کی رہائش گاہیں، سروس فراہم کرنے والی کمپنیوں کے دفاتر، فیلڈ سروس سینٹرز اور ضیوف الرحمن کی خدمت سے متعلقہ آپریشنل مقامات شامل تھے۔

نگرانی کی یہ کارروائیاں خدمات فراہم کرنے والوں کی کارکردگی کا جائزہ لینے، منظور شدہ تقاضوں پر عملدرآمد کی تصدیق، آپریشنل مشاہدات کے حل اور بہتری کے مسلسل اقدامات کی حمایت کے لیے کی جاتی ہیں، تاکہ ضیوف الرحمن کے حقوق کا تحفظ اور ان کے سفر کے ہر مرحلے میں تجربے کا معیار بلند کیا جا سکے۔

نگرانی کے نظام کی ترقی اور فیلڈ ورک کی استعداد میں اضافہ

وزارت حج و عمرہ نے اپنی جانب سے اس عزم کا اظہار کیا ہے کہ وہ نگرانی اور پیروی کے نظام کو مسلسل بہتر بنانے اور فیلڈ ورک کی استعداد میں اضافہ کرنے کے لیے کوشاں ہے، تاکہ ضیوف الرحمن کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار میں مزید بہتری اور سعودی وژن 2030 اور پروگرام خدمت ضیوف الرحمن کے اہداف کے حصول کو یقینی بنایا جا سکے۔