حج 1448: خدمات میں بہتری اور آپریشنل معیار بلند کرنے کے نئے اقدامات
وزیر حج و عمرہ ڈاکٹر توفیق الربیعہ نے جدہ میں 76 ممالک کے حج دفاتر کے سربراہان سے ملاقات میں حج 1448 کی تیاریوں اور خدمات کے معیار پر گفتگو کی۔
اہم نکات
AIوزیر حج و عمرہ ڈاکٹر توفیق بن فوزان الربیعہ نے جدہ سپر ڈوم میں 8 سے 11 نومبر 2026 تک جاری چھٹے حج کانفرنس و نمائش کے دوران 76 ممالک کے حج دفاتر کے سربراہان کے ساتھ ایک باقاعدہ اجلاس منعقد کیا، جس کا عنوان تھا "مکہ سے دنیا تک"۔
اجلاس میں حج 1448 ہجری کی تیاریوں پر گفتگو ہوئی۔ وزیر نے اس بات پر زور دیا کہ ضیوف الرحمن کی خدمت ایک اعزاز اور ذمہ داری ہے جس پر قیادت خصوصی توجہ دیتی ہے، اور کامیاب حج سیزن کی بنیاد حاجیوں کی آمد سے پہلے ہی بروقت تیاری اور مربوط کوششوں سے رکھی جاتی ہے۔
ڈاکٹر الربیعہ نے بتایا کہ حج 1448 کے سیزن میں کئی نئے اقدامات متعارف کرائے جا رہے ہیں جن کا مقصد حاجیوں کے تجربے کو بہتر بنانا، آپریشنل کارکردگی اور خدمات کے معیار کو بلند کرنا ہے۔ اس ضمن میں حج دفاتر کے اختیارات کو بڑھا کر 34 سروس کمپنیوں تک وسعت دی گئی ہے اور ایک جامع پیکیج متعارف کرایا گیا ہے جو رہائش، کھانے، ٹرانسپورٹ اور مقدس مقامات کی خدمات پر مشتمل ہے۔
وزیر نے رہائش، کھانے اور ٹرانسپورٹ کی تیاریوں کی مسلسل نگرانی، کھانوں کے معیار کی تصدیق اور صرف لائسنس یافتہ کمپنیوں سے "المسار الیکٹرانک" پلیٹ فارم کے ذریعے معاہدے کرنے کی اہمیت پر زور دیا، اور دلالوں اور غیر مجاز افراد سے گریز کی ہدایت کی۔
انہوں نے "جامع سفر اور افواج کی مینجمنٹ" کے اقدام کا بھی ذکر کیا، جس کے تحت حاجیوں کو 94 افراد کے گروپوں میں تقسیم کیا جائے گا، ہر گروپ کی نگرانی کے لیے ایک قائد اور معاون مقرر ہوں گے، اور ان کے سفر کی مکمل منصوبہ بندی وطن سے واپسی تک کی جائے گی۔ وزیر نے افواج کی تشکیل اور قائدین کے انتخاب کی بروقت تکمیل پر زور دیا۔
وزارت نے حج دفاتر کے لیے 11 تربیتی پروگرام اور سروس کمپنیوں کے لیے 9 تربیتی راستے متعارف کرانے کا اعلان کیا ہے، جن میں رہائش، کھانا، ٹرانسپورٹ اور افواج کی رہنمائی شامل ہے۔ اس کے ساتھ کارکنان کی تربیت اور سیزن سے قبل تمام پروگرام مکمل کرنے پر بھی زور دیا گیا۔
وزیر نے کہا کہ نگرانی اور تعمیل کا ایک مربوط نظام بنایا گیا ہے جو مہمانداری مراکز، خیموں اور رہائش گاہوں کی تیاری، خدمات کے معیار اور حاجیوں کے قیام کے دوران مسائل کے حل کی نگرانی کرے گا، اور ان نتائج کی بنیاد پر کمپنیوں کی کارکردگی کا جائزہ لیا جائے گا۔
وزیر نے تیاری کے پانچ اہم نکات بیان کیے، جن میں مقررہ شیڈول کی پابندی، معاہدوں اور ویزوں کا بروقت اجرا (پہلا شوال آخری تاریخ)، ایئرلائنز سے جلد معاہدے اور تمام معاہدوں کی "المسار الیکٹرانک" پلیٹ فارم پر دستاویز بندی شامل ہیں۔
ڈاکٹر الربیعہ نے کہا کہ صحت کی اہلیت اور حاجیوں کی سلامتی اولین ترجیح ہے، اس لیے درست طبی معائنے، ویکسینیشن کی تکمیل اور صحت کے تمام تقاضوں کی تصدیق ضروری ہے۔
انہوں نے افواج کے قائدین کی تربیت، ہر 94 حاجیوں کے لیے قائد اور معاون کے انتخاب، کارکنان کی تربیت اور اس کے عملی اطلاق کی اہمیت پر زور دیا، اور حاجیوں کے درست ڈیٹا اور "نسک" کارڈ ہمراہ رکھنے کی ہدایت کی۔
واضح رہے کہ حج کانفرنس و نمائش خادم الحرمین الشریفین شاہ سلمان بن عبدالعزیز آل سعود کی سرپرستی میں منعقد ہو رہی ہے، جس میں 520 سرکاری، نجی اور غیر منافع بخش ادارے شریک ہیں اور 150 سے زائد ممالک کے نمائندے تیاریوں اور خدمات کی بہتری کے لیے موجود ہیں۔