وزارت داخلہ: مصنوعی ذہانت سے خدمات مزید محفوظ اور قابل اعتماد

وزارت داخلہ کے معاون برائے ٹیکنالوجی انجینئر ثامر بن محمد الحربی نے کہا ہے کہ وزارت نے جدید ٹیکنالوجی اور مصنوعی ذہانت کو انسان کی حفاظت اور خدمت کے لیے قابل اعتماد اور محفوظ انداز میں بروئے کار لایا ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ تکنیکی معاونت اور وسائل کی بدولت وزارت نے شہریوں، مقیمین اور زائرین کو سکیورٹی اور انسانی خدمات فراہم کرنے، ماحول کے تحفظ اور عمارتوں، میدانوں اور سڑکوں میں عوامی سلامتی کو فروغ دینے میں نمایاں کردار ادا کیا ہے۔

یہ بات انہوں نے ریاض میں منعقدہ 'لیپ 2026' کانفرنس و نمائش میں وزارت داخلہ کے اسٹال کے افتتاح کے موقع پر کہی، جس کا عنوان تھا 'محفوظ وطن کے لیے تکنیکی حل'۔ الحربی نے واضح کیا کہ وزارت کی بنیادی ذمہ داری انسان کی حفاظت، اعتماد میں اضافہ اور خدمت گزاروں کو بااختیار بنانا ہے، چاہے ٹیکنالوجی میں کتنی ہی ترقی کیوں نہ ہو اور معاشرتی توقعات کیسے ہی بدل جائیں۔

ڈیجیٹل شناخت اور نفاذ پلیٹ فارم کی کامیابیاں

الحربی نے بتایا کہ ڈیجیٹل اعتماد، ڈیجیٹل خدمات کی بنیاد ہے۔ انہوں نے کہا کہ قومی ڈیجیٹل شناخت 'نفاذ'، جو نیشنل انفارمیشن سینٹر کے اشتراک سے تیار کی گئی، اب اعتماد کو قومی ڈیجیٹل صلاحیت میں بدلنے کا بنیادی ستون بن چکی ہے۔ ان کے مطابق 'نفاذ' سے 32 ملین سے زائد صارفین مستفید ہو رہے ہیں، اس کے ذریعے 6.5 ارب سے زیادہ لین دین مکمل ہو چکے ہیں اور یہ 1,245 سے زائد پلیٹ فارمز اور ایپلیکیشنز سے منسلک ہے۔

میدان مرافق سسٹم اور اسمارٹ ایجنٹس

الحربی نے کہا کہ وزارت کا مقصد صرف ایک تکنیکی نظام بنانا نہیں، بلکہ ایسی ادارہ جاتی صلاحیتیں تیار کرنا ہے جو تکنیکی ترقی کے ساتھ ہم آہنگ رہ سکیں اور ذمہ داری و تحفظ کے ساتھ ان سے نمٹ سکیں۔ انہوں نے بتایا کہ 'مرافق میدان' حادثات کی نوعیت کو سمجھنے، معلومات اکٹھی کرنے، ترجیحات تجویز کرنے اور خصوصی صلاحیتوں کے درمیان ہم آہنگی کے لیے کام کرتا ہے، اور اس میں اسمارٹ ایجنٹس پر مبنی کوآرڈینیشن (Agentic Orchestration) کو انسان کی خدمت کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

ابشر اوپن کے ذریعے خدمات کا انضمام

الحربی نے بیرونی شراکت داروں کے ساتھ انضمام کی اہمیت پر زور دیا تاکہ مختلف ادارہ جاتی حدود میں پھیلے اہداف حاصل کیے جا سکیں۔ انہوں نے 'ابشر اوپن' سروسز کے کردار کو اجاگر کیا، جو اس انضمام کے لیے ضروری گورننس فریم ورک فراہم کرتی ہیں۔ اس کا اوپن اور انٹرآپریبل ڈیزائن مختلف اداروں کے درمیان خدمات کے ہم آہنگی کو منظور شدہ گورننس فریم ورک کے تحت ممکن بناتا ہے۔

ابشر مرافق اور ڈیجیٹل تعامل میں انقلاب

الحربی نے مزید کہا کہ ابشر مرافق سرکاری خدمات کے ساتھ تعامل کا ایک بالکل نیا ماڈل ہے۔ اس نے آغاز سے اب تک 3.3 ملین سے زائد تعاملات اور 348 ہزار سے زیادہ حقیقی لین دین انجام دیے ہیں، جن میں تکمیل کی شرح 96٪ رہی ہے۔ یہ سب وزارت مواصلات و انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کے تعاون سے ممکن ہوا ہے۔