خراب یا عیب دار مصنوعات پر وزارت تجارت کی وضاحت

وزارت تجارت نے اس صورت میں درست طریقہ کار واضح کیا ہے جب کسی مصنوعات میں معیار کی خرابی یا پیداواری عیب کی شکایت ہو۔

وزارت تجارت نے ایکس پلیٹ فارم پر بتایا کہ اگر مصنوعات میں کوئی پیداواری عیب یا خرابی ہو اور وہ وارنٹی کے تحت ہو تو آپ کو حق حاصل ہے کہ ایجنٹ سے رجوع کریں تاکہ وہ اسے درست کرے۔ اگر ایجنٹ تعاون نہ کرے تو وزارت تجارت کو "بلاغ تجاری" ایپ کے ذریعے مکمل شکایت کی تفصیلات کے ساتھ اطلاع دی جا سکتی ہے: mc.gov.sa/C-app۔

وزارت نے اس سے قبل بھی اس بات کی تصدیق کی تھی کہ وہ آن لائن اسٹورز کی جانب سے ای کامرس قانون اور اس کے ضوابط پر عمل درآمد کی نگرانی جاری رکھے ہوئے ہے، اور خلاف ورزی کرنے والوں کے خلاف قانونی کارروائی کی جاتی ہے۔ وزارت نے بتایا کہ سزاؤں میں ایک ملین سعودی ریال تک جرمانہ، آن لائن اسٹور کو بلاک یا بند کرنا اور کاروبار کرنے پر پابندی شامل ہے۔