اداروں کو ویزا کارڈ سے ادائیگی سے انکار کی اجازت نہیں: وزارت تجارت

وزارت تجارت نے واضح کیا ہے کہ کسی ادارے کو کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی سے انکار کا حق نہیں، بشرطیکہ وہاں اس حوالے سے کوئی بورڈ یا اعلان موجود ہو کہ اس ذریعے سے ادائیگی کی جا سکتی ہے۔ وزارت نے اداروں کو ہدایت کی ہے کہ وہ صارفین کے لیے اعلان کردہ ادائیگی کے ذرائع پر عمل کریں۔

وزارت نے اپنے سرکاری ایکس اکاؤنٹ پر بتایا کہ اگر کوئی ادارہ کریڈٹ کارڈ قبول کرنے سے انکار کرے یا اس کے ذریعے ادائیگی پر اضافی فیس طلب کرے تو صارف «بلاغ تجاری» ایپ کے ذریعے شکایت درج کرا سکتا ہے۔

ایکس پر اصل پوسٹ دیکھیں

وزارت کی یہ وضاحت ایک صارف کے سوال کے جواب میں آئی، جس نے بتایا کہ وہ گاڑیوں کی سروس اور آئل کی فروخت کا کاروبار محدود منافع پر کرتا ہے۔ اس نے دریافت کیا کہ کیا وہ صرف «مدی» نیٹ ورک استعمال کر سکتا ہے اور ویزا کارڈ قبول نہ کرنے پر اس کے خلاف کارروائی ہو سکتی ہے، خاص طور پر جب اس کے پاس موجود ادائیگی کا آلہ ویزا کارڈ کو سپورٹ نہیں کرتا۔

وزارت تجارت نے اپنے جواب میں کریڈٹ کارڈز کے ذریعے ادائیگی کے حوالے سے اپنا مؤقف دہرایا اور واضح کیا کہ اگر ادارہ اس ادائیگی کے ذریعے کو قبول کرنے کا اعلان کرے تو اسے اس پر عمل کرنا ہوگا۔ ساتھ ہی، وزارت نے صارفین کو ہدایت کی کہ انکار یا اضافی فیس کی صورت میں شکایت درج کرائیں۔