ابشر ڈیجیٹل تجربے کے نضج میں سرِفہرست سرکاری پلیٹ فارم قرار

وزارت داخلہ کے الیکٹرانک پلیٹ فارم 'ابشر' نے 2026 کے ڈیجیٹل تجربے کے نضج کے اشاریے میں، جو ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کی جانب سے جاری کیا گیا، مسلسل دوسرے سال مجموعی طور پر 94.38 فیصد اسکور کے ساتھ پہلی پوزیشن حاصل کی۔ یہ اشاریہ چار اہم پہلوؤں پر مبنی ہے: صارف کی اطمینان، یوزر ایکسپیرینس، شکایات کے ازالے کا نظام اور ٹیکنالوجی و آلات۔

'ابشر' پلیٹ فارم نے صارف کی اطمینان کے پہلو میں 95.14 فیصد، یوزر ایکسپیرینس میں 94.18 فیصد اور شکایات کے ازالے میں 95.70 فیصد اسکور حاصل کیا۔

ڈیجیٹل تجربے کے نضج کا اشاریہ ایک سالانہ پیمانہ ہے جسے ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی تیار کرتی ہے، تاکہ سرکاری پلیٹ فارمز پر ڈیجیٹل تجربے کے معیار کو جانچا جا سکے اور خدمات کی بہتری کے لیے رہنمائی فراہم کی جا سکے۔

'ابشر' پلیٹ فارم کی مسلسل دوسری بار اس اشاریے میں سبقت اس کے ڈیجیٹل تجربے میں مسلسل بہتری اور معیاری و موثر خدمات کی فراہمی کا ثبوت ہے، جو مملکت میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے سفر میں اس کے کردار کو مزید مضبوط بناتا ہے۔