سعودی اتھارٹی نے علاقائی کولنگ سروسز کے لیے رہنما اصول جاری کیے

سعودی اتھارٹی برائے بجلی (سیرا) نے علاقائی کولنگ سروسز کی فراہمی کے لیے رہنما اصول جاری کیے ہیں، جن کا مقصد صارفین اور سروس فراہم کنندگان کے درمیان تعلق کو منظم کرنا، دونوں فریقوں کے کردار اور ذمہ داریوں کو واضح کرنا، ان کے حقوق کا تحفظ اور فرائض کا تعین کرنا، سروس کے معیار اور اعتماد کو بہتر بنانا اور شفافیت کو فروغ دینا ہے۔

علاقائی کولنگ سروسز میں ٹھنڈک کی توانائی مرکزی پلانٹس میں تیار کی جاتی ہے اور اسے ٹھنڈے پانی کے ذریعے موصل پائپوں کے نیٹ ورک سے عمارتوں اور تنصیبات تک پہنچایا جاتا ہے، جہاں یہ ایئر کنڈیشننگ اور اندرونی مقامات کی ٹھنڈک کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

رہنما اصولوں میں تفصیلی ضوابط شامل ہیں جن میں سروس کی فراہمی اور اس کے آغاز کے قواعد، سروس حاصل کرنے والے کو معاہدہ فراہمی اور استعمال کی شرائط، اور کسی بھی نئے کنکشن کی درخواست سے قبل مطلوبہ کولنگ کی گنجائش کی تصدیق کی شرط شامل ہے، تاکہ موجودہ صارفین کی سروس یا نظام کی کارکردگی متاثر نہ ہو۔

رہنما اصولوں میں میٹرز کی تنصیب، کولنگ توانائی کے اصل استعمال کے حساب کے قواعد، واضح طریقہ کار کے تحت بلنگ، سروس کی منقطع یا بحالی یا معطلی کے اقدامات، سروس فراہم کنندگان کو شکایات وصول کرنے کے لیے مناسب چینلز مہیا کرنے اور صارفین کے ڈیٹا کی رازداری و حفاظت کی پابندی بھی شامل ہے۔

اتھارٹی نے علاقائی کولنگ سروسز سے متعلق تمام دلچسپی رکھنے والوں کو دعوت دی ہے کہ وہ اس رہنما دستاویز کو اس کے سرکاری ویب سائٹ پر ملاحظہ کریں۔