حج و عمرہ: کھانے کی فراہمی میں مسئلہ ہو تو کیا کریں
وزارت حج و عمرہ نے واضح کیا ہے کہ اگر معتمرین کو ان کے پیکج کے مطابق کھانا فراہم نہ ہو تو شکایت کیسے درج کرائیں۔
اہم نکات
AIوزارت حج و عمرہ نے اپنے سرکاری ایکس اکاؤنٹ پر وضاحت کی ہے کہ اگر اندرون ملک معتمرین کو فراہم کی جانے والی کھانے کی سہولت ان کے بکنگ میں درج سروس کے مطابق نہ ہو تو کیا طریقہ کار اختیار کیا جائے۔
وزارت نے اس بات کی تصدیق کی کہ سعودی شہریوں اور مقیم افراد کے لیے کھانے کی فراہمی وہی ہوگی جو بکنگ کے وقت منتخب کی گئی تھی۔ اگر کسی معتمر کو اس کے مطابق کھانا فراہم نہ کیا جائے تو سب سے پہلے متعلقہ سروس فراہم کنندہ سے مسئلہ حل کرنے کا مطالبہ کریں۔
تغریر ایکس پر دیکھیں
وزارت نے مزید بتایا کہ اگر سروس فراہم کنندہ مسئلہ حل نہ کرے تو معتمرین 1966 پر کال کرکے اپنی شکایت درج کرا سکتے ہیں اور ضروری کارروائی مکمل کر سکتے ہیں۔