گاڑیوں کے پرزوں میں تاخیر پر صارفین کے حقوق کی وضاحت

وزارت تجارت کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ پر ایک صارف نے استفسار کیا: "السلام علیکم، میں نے حادثے کے بعد گاڑی مرمت کے لیے ایجنٹ کے حوالے کی، لیکن پرزے کئی ماہ تاخیر سے ملے اور اس دوران نہ تو متبادل گاڑی دی گئی اور نہ ہی مالی معاوضہ۔"

وزارت تجارت نے اپنی ایکس (X) اکاؤنٹ پر وضاحت کی کہ ایجنٹ پر لازم ہے کہ وہ استعمال ہونے والے پرزے فوری اور مسلسل فراہم کرے۔

وزارت نے مزید کہا کہ نایاب پرزے زیادہ سے زیادہ 14 دن میں فراہم کرنا ضروری ہے۔ اگر اس مدت سے زیادہ تاخیر ہو تو صارفین "بلاغ تجاری" ایپ کے ذریعے شکایت درج کرا سکتے ہیں: https://mc.gov.sa/C-app ۔

اعرض التغريدة على منصة X

موسم تخفیضات 2026

وزارت تجارت نے اعلان کیا ہے کہ "تخفیضات 2026" کا آغاز یکم اگست 2026 (18 صفر 1448ھ) سے ہو رہا ہے، جو 31 اکتوبر 2026 (20 جمادی الآخرہ 1448ھ) تک جاری رہے گا، یعنی تین ماہ تک۔

وزارت کے مطابق تجارتی ادارے اور آن لائن اسٹورز وزارت کی مخصوص پلیٹ فارم کے ذریعے سیل کے لائسنس الیکٹرانک طور پر حاصل کر سکتے ہیں، اور یہ ان کے سالانہ سیل ایام کے کوٹے پر اثرانداز نہیں ہوگا۔

اس نئے الیکٹرانک نظام کا مقصد اداروں اور آن لائن اسٹورز کے لیے لائسنس کا حصول آسان بنانا ہے، تاکہ وہ انہیں پرنٹ کر کے صارفین کو دکھا سکیں۔ اس سے صارفین کو قیمتوں کا موازنہ اور مناسب انتخاب میں سہولت ملے گی۔

وزارت نے واضح کیا کہ صارفین سیل کے لائسنس پر موجود بارکوڈ کو موبائل کیمرہ سے اسکین کر کے سیل کی نوعیت، شرح، مدت اور ادارے کی بنیادی معلومات کی تصدیق کر سکتے ہیں۔